Política de envíos
Cobertura y Condiciones de Despacho
Realizamos envíos a través de Blue Express, con cobertura desde la Región de Arica y Parinacota hasta la Región de Los Lagos.
Tarifas de Envío
Región Metropolitana
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Despacho gratuito en todas las comunas por compras sobre $40.000, hasta 20 kg.
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Para compras inferiores a $40.000, el costo de envío será calculado automáticamente por Blue Express al ingresar tu dirección en la pantalla de pago.
Región de Valparaíso
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Despacho gratuito en todas las comunas (excepto Isla de Pascua y Juan Fernández) por compras sobre $40.000, hasta 20 kg.
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Para compras inferiores a $40.000, el costo de envío será calculado automáticamente por Blue Express al ingresar tu dirección en la pantalla de pago.
Otras Regiones del País
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En todas las demás regiones, el costo de envío será calculado automáticamente por Blue Express al ingresar tu dirección en la pantalla de pago.
Tiempos Estimados de Entrega
Los plazos de entrega son establecidos por Blue Express y, en condiciones normales, no deberían superar los siguientes tiempos:
| Región | Tiempo estimado |
|---|---|
| Arica y Parinacota | Hasta 6 días hábiles |
| Tarapacá | Hasta 6 días hábiles |
| Antofagasta | Hasta 6 días hábiles |
| Atacama | Hasta 6 días hábiles |
| Coquimbo | Hasta 4 días hábiles |
| Valparaíso | Hasta 3 días hábiles |
| Metropolitana | Hasta 3 días hábiles |
| O'Higgins | Hasta 4 días hábiles |
| Maule | Hasta 6 días hábiles |
| Ñuble | Hasta 6 días hábiles |
| Biobío | Hasta 6 días hábiles |
| La Araucanía | Hasta 6 días hábiles |
| Los Ríos | Hasta 6 días hábiles |
| Los Lagos | Hasta 6 días hábiles |
Días y Horarios de Despacho
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Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo feriados.
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Los pedidos realizados después de las 13:00 horas serán gestionados para despacho el siguiente día hábil.
Seguimiento de Pedidos
Una vez finalices tu compra, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido y su estado de envío.
Los posibles estados del pedido son:
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Listo para despacho: El pedido está preparado y a la espera de ser retirado por la empresa de transporte.
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En ruta de despacho: El pedido fue entregado a Blue Express y se encuentra en camino a tu dirección.
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Entregado: El pedido fue recibido satisfactoriamente.
¿Problemas con tu pedido?
Si ha pasado el plazo estimado de entrega y aún no has recibido tu compra, por favor escríbenos a contacto@rinconnativo.cl. En el asunto, incluye el número de tu pedido y una breve descripción del inconveniente.
Nuestro equipo revisará tu caso a la brevedad y se pondrá en contacto contigo para ofrecer una solución.